Ведение бизнеса в современных условиях непременно предполагает определенные правила общения и поведения. Посему этикет в деловой среде устанавливает строгие рамки, выход за которые можно рассматривать, как проявление непрофессионализма и, в некотором роде, невежества.
Основополагающим является принцип статусных различий. Он определяется соблюдением субординации в должностной иерархии. Несомненно, нужно проявлять уважение к руководителю и начальствующему составу и, соответственно, рассчитывать на такое же отношение со стороны подчиненных. Однако здесь важно чувство меры, не надо впадать в крайности.
Также нужно следовать принципу уважения чужого мнения. Этот принцип не принуждает соглашаться с любым высказыванием, но призывает прислушиваться к рассуждениям коллег и, при несогласии, аргументированно отстаивать свою точку зрения.
Умение соответствовать сложившимся обстоятельствам описывает принцип уместности. Сюда относится стиль одежды, поведение, разговорная речь. Не будет уместным присутствие на деловом совещании с ярким вечерним макияжем, равно как и разговор в кабинете начальника о футболе. Это грубые и ироничные примеры, но они в полной мере отражают суть принципа.
Учитывая принцип предсказуемости, бизнес встречу или переговоры можно направить в нужное русло и избежать мелких неурядиц и неловких ситуаций, которые легко могут испортить впечатление как лично о Вас, так и об организации в целом. Поэтому необходимо подготовится заранее, изучить и учесть все детали.
Позитивность. Данный принцип идет последним по списку, но не по значимости. В бизнес среде считается неприемлемым обсуждение личных и семейных проблем, разговоры на унылые, негативные темы. Внешний облик, манера разговора, словом, весь Ваш образ должен вызывать в людях только положительные эмоции.
Соблюдение этих пяти пунктов поможет наладить хорошие партнерские отношения с коллегами и, несомненно, добавит значительный плюс возможному продвижению по карьерной лестнице.
Добавить комментарий